“以金融消费者为中心 助力疫情防控” —华夏保险梅州中心支公司积极开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动 为切实维护消费者合法权益,落实银保监会、人行关于开展2020年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动的部署,围绕“以金融消费者为中心 助力疫情防控”的主题,华夏保险梅州中心支公司开展一系列线上活动,加强消费者权益保护教育,推动线上化服务升级,切实维护消费者权益。
为了更好推动保险消费者的合法权益保护工作,做好新冠肺炎疫情期间保险服务支持。华夏保险创新金融服务方式,推出线上智能服务便捷体验,支持线上投保,在线核保,官微支持39项保全业务自助线上办理,“7*24小时”理赔在线服务,为保险消费者提供更安心满意的服务。
“3·15”宣传周活动期间,华夏保险梅州中心支公司制作推送3.15主题易企秀,组织员工积极转发3.15知识链接,参加3.15保险知识答题点燃火炬,参与3.15民生大调查,拍摄3.15宣传短视频等线上活动,提高消费者的金融保险知识和依法维权意识。
同时,华夏保险梅州中心支公司在职场前台LED屏滚动播放活动口号,电视屏循环播放金融知识宣传图及短片,张贴3.15主题宣传海报,进一步提升员工和客户风险防控和依法维权意识,营造浓厚的职场宣传氛围。
以金融消费者为中心,助力疫情防控。华夏保险梅州中心支公司秉承客户利益至上的核心价值观,将以宣传周为契机,进一步扩大教育宣传的范围,增强广大消费者维权意识,切实履行消费者权益保护主体责任,建立良好的行业责任形象。 |