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以消费者为中心优化服务—华夏保险梅州中心支公司 积极开展3.15系列客户服务活动 ...

2019-3-20 10:18| 发布者: 小编Lynn| 查看: 5457| 评论: 0|原作者: 新闻点击

摘要: 为响应银保监会、人行关于开展2019年“3·15”银行业和保险业消费者权益保护教育宣传周活动的号召,华夏保险梅州中心支公司围绕“以消费者为中心优化服务”活动主题,开展为一系列客户服务活动。 3月15日上午,华夏 ...

为响应银保监会、人行关于开展2019年“3·15”银行业和保险业消费者权益保护教育宣传周活动的号召,华夏保险梅州中心支公司围绕“以消费者为中心优化服务”活动主题,开展为一系列客户服务活动。


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3月15日上午,华夏保险梅州中心支公司积极参与由梅州市市场监督管理局、梅州市消费者委员会等联合举办的“3.15国际消费者权益日宣传咨询活动”。在这次宣传咨询活动中,华夏保险宣传员通过设置咨询台摆放活动宣传册,向市民介绍保险功能作用,大力普及保险知识,现场解答市民在购买保险和理赔方面的疑惑,同时向市民宣传防范非法集资、反洗钱、扫黑除恶等方面的知识,提高市民的自我保护意识。充分展示保险企业履行企业法定义务,主动承担社会责任,营造合谐消费环境的品牌形象。


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同时,在整个315消费者权益保护周期间,华夏保险梅州中心支公司通过张贴3.15主题宣传海报、LED屏滚动播放活动口号、职场宣传栏摆放宣传手册供客户取阅,营造良好的宣传氛围。3月15日当天组织“总经理接待日”活动,倾听消费者心声,对消费者反映的问题及时作出回应,坚持以客户需求为导向,不断升级服务,提升品牌。


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温暖相伴,华夏保险。保护消费者合法权益是全社会的共同责任,华夏保险梅州中心支公司将一如既往地致力保护消费者合法权益,共建良好的行业责任形象。






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